服務說明:
48小時限時達服務僅限四川省內,且指配送到區縣第三方配送點自提;當日上午11:00前提交的訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算),夜里23:00前提交的訂單(以訂單出庫后完成揀貨時間點開始計算)。
如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震、節假日、周年慶、停電等因素均不在“48小時限時達”服務范圍內。
藥品驗收:
用戶在收到藥品時,簽字確認前須對藥品進行開箱檢驗,核實藥品數量、藥品規格是否相符,藥品外包裝等。如果您驗貨時發現藥品包裝破損、藥品短缺或錯誤、藥品存在表面質量問題、藥品剩余保質期少于6個月(活動、促銷、贈送或事先有明確的除外)等其中一項,同時三方貨運公司出具相關證明,且證實屬實的可拒收;嚴重問題請拍照上傳,便于界定責任并處理。
商品退換貨政策:
用戶收到藥品起的7天內,符合下列藥品退換貨要求的,可以退貨。撥打法和醫藥商城服務熱線(028-85371232)進行聯系確認后安排第二次發貨。
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(1)由于產品本身存在質量原因,經質量管理部門檢驗,確屬質量問題的;
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(2)國家權威管理部門發布公告的產品(如停售、收回等)。
對不具備下列條件的,甲方將不予退換貨:
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(1)在退換貨之前未與客戶服務中心取得聯系;
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(2)除非確有質量問題,否則銷售的商品包裝一經拆封將不予退換;
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(3)采購的商品因非正常使用和儲藏而出現質量問題的;
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(4)退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損;
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(5)超出質量保證期的商品;
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(6)所需退貨商品的批號、型號與售出時不符的;
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(7) 商品并非由法和商城提供的.